Termos e Condições

Bem-vindo(a) ao site da Belmori Alimentos Ltda.

Ao acessar, navegar ou realizar compras em nossa loja online, você concorda com os seguintes Termos e Condições de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de concluir qualquer pedido.

1. 🛍️ Sobre a Belmori Alimentos Ltda

A Belmori Alimentos Ltda é uma empresa especializada na comercialização de alimentos no atacado e varejo, oferecendo produtos de qualidade e procedência garantida.

2. 🧾 Cadastro do Cliente

Para realizar compras, o cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
A Belmori Alimentos Ltda não se responsabiliza por problemas ocasionados por dados incorretos, como atrasos ou não entrega dos pedidos.
O cliente é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha (quando aplicável).

3. 📦 Produtos e Disponibilidade

Trabalhamos para manter nosso estoque sempre atualizado.
No entanto, caso o produto adquirido esteja indisponível, entraremos em contato para oferecer:

  • Substituição por item similar de igual valor;

  • Crédito para futuras compras; ou

  • Reembolso integral do valor pago.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. As características, informações nutricionais e embalagens podem sofrer alterações sem aviso prévio por parte dos fabricantes.

4. 💳 Pagamentos

Aceitamos diversas formas de pagamento, informadas na finalização do pedido.
A confirmação do pagamento é condição necessária para o início do processamento e envio da compra.

Em caso de divergência de dados cadastrais ou suspeita de fraude, a Belmori Alimentos Ltda poderá cancelar o pedido, mediante aviso prévio ao cliente.

5. 🚚 Entregas e Frete

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e pode variar conforme região e transportadora.

6. 🔄 Trocas, Devoluções e Reembolsos

Por se tratar de alimentos e bebidas, as trocas e devoluções só serão aceitas em casos de:

  • Produto entregue em desacordo com o pedido;

  • Produto com embalagem violada, danificada ou fora do prazo de validade.

O cliente deve comunicar o ocorrido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, pelo e-mail ou WhatsApp de atendimento.
A Belmori se compromete a avaliar o caso e oferecer a solução adequada (substituição, crédito ou estorno).

7. 🔒 Privacidade e Proteção de Dados

Respeitamos a sua privacidade.
As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para o processamento de pedidos e comunicação com o cliente, conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

8. ⚠️ Limitação de Responsabilidade

A Belmori Alimentos Ltda não se responsabiliza por:

  • Erros de digitação do cliente;

  • Mau uso ou armazenamento inadequado dos produtos;

  • Atrasos causados por terceiros (transportadoras, serviços de entrega etc).

9. 📅 Alterações dos Termos

A Belmori Alimentos Ltda reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As versões atualizadas serão sempre publicadas neste mesmo espaço.

10. ⚖️ Foro e Legislação Aplicável

Este documento é regido pelas leis brasileiras. Qualquer controvérsia será resolvida no foro da comarca de São Borja/RS, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.